Shipping policy

1. Tiempos de despacho

Algunos productos cuentan con tiempos de despacho específicos indicados en su propia descripción.

En caso de no especificarse, el despacho se realiza dentro de los plazos generales informados al cliente tras la compra.

2. Envíos dentro de Chile

Todos los envíos nacionales se realizan por la empresa Starken.

El envío es por pagar, lo que significa que el cliente deberá cancelar el costo del transporte directamente al momento de recibir el producto.

3. Envíos internacionales

Para compras fuera de Chile, el cliente podrá elegir entre dos modalidades:

Opción rápida: mediante DHL, con tiempos de entrega reducidos.

Opción económica: mediante Correos de Chile, con tiempos de entrega más prolongados.

En ambos casos, los costos de envío serán cotizados y confirmados con el cliente antes del despacho. La decisión final del método de envío queda a criterio de cada cliente.

4. Responsabilidad del envío

Una vez entregado el producto a la empresa de transporte, la responsabilidad sobre tiempos, retrasos o daños recae en la empresa de envíos seleccionada.

El cliente recibirá el número de seguimiento correspondiente para monitorear su pedido.

5. Consideraciones adicionales

En periodos de alta demanda (como festividades o promociones), los tiempos de despacho y entrega pueden variar.

Recomendamos a nuestros clientes revisar cuidadosamente la información de contacto y dirección de envío antes de finalizar la compra para evitar retrasos o inconvenientes.